서비스

시장 출시 속도를 가속화하고, 고객 만족도를 증가시키며, 투자를 수익으로 전환하는 노하우

업계 역사상 가장 규모가 크고 복잡한 네트워크 프로젝트를 제공하는 ARRIS의 광대역 및 동영상 관련 노하우와 전문성은 타사의 추종을 불허합니다.

전 세계에서 신뢰 받는 ARRIS의 노하우

ARRIS는 동영상 및 광대역 네트워크를 최적화하고 1년 365일 고객의 요구를 충족시키면서 광범위한 문제를 해결할 수 있는 노하우를 바탕으로 결과 중심의 파트너로서 전 세계에서 신뢰받고 있습니다.

ARRIS 글로벌 서비스 통계


프로젝트의 각 단계를 위한 전문성

ARRIS는 전 세계의 서비스 공급자를 위해 수천 건의 프로젝트를 성공적으로 완료했습니다. ARRIS는 기술을 구현할 뿐만 아니라 서비스 공급자가 보다 신속하게 시장에 진입하고, 고객 만족도를 향상시키며, 동영상 및 광대역 서비스의 모든 측면에서 최고의 성능을 이끌어 낼 수 있도록 전문성과 역량을 갖추고 있습니다.

ARRIS 글로벌 서비스의 역량


변화하는 시장에서 신뢰성을 갖춘 파트너

끊임없이 변화하는 오늘날의 디지털 환경에서 경쟁 우위를 유지하는 것은 수익성 높은 운영 및 고객 만족도에 있어 매우 중요한 요소입니다. 현재와 미래에서의 성공적인 비즈니스를 위해서는 끊임없이 증가하는 다양한 요구 사항을 해결할 수 있도록 전문 지식을 갖춘 정통한 컨설팅 파트너가 필요합니다.

ARRIS는 업계를 선도하는 경험 및 노하우를 갖추고, 수십 년에 걸쳐 동영상 및 광대역 업계에 서비스를 제공하여 신뢰성을 갖춘 조언자로서 인정받고 있습니다.

어떠한 프로젝트라도 ARRIS는 분석, 컨설팅, 설계, 통합, 커스터마이징, 인증, 배치, 관리, 문서화, 교육, 지원, 운영에 전문적인 도움을 드릴 수 있습니다.

 

서비스 관리

ARRIS는 네 가지 주요 영역에서 가장 까다로운 문제를 해결할 수 있는 경험과 역량을 갖추고 있습니다.


네트워크 혁신 관리네트워크 혁신

  • 액세스 네트워크 진화
  • 기가비트 서비스 전환 - FTTH, Fiber Deep, 완전한 IP, DOCSIS® 3.1, CCAP
  • 설치, 구성, 커미셔닝, 이전
  • 인프라 솔루션: 헤드엔드, 허브, 본사, 데이터 센터
  • 실행 계획 관리
  • 플랜트 외부 서비스
  • 데이터 센터 및 광섬유 중심 서비스
  • 셀 타워 역전송

네트워크 혁신 관리 상세 정보


IP Video 관리IP Video

  • IP Video 컨설팅 및 전송
  • 클라우드 기반 동영상 솔루션
  • nDVR, 시간차 시청 TV, 콘텐츠 관리 및 광고
  • OTT(Over The Top) 솔루션
  • CPE 통합 및 맞춤형 사용자 인터페이스
  • 개인화된 채널 

IP Video 관리 상세 정보


서비스 공급자 와이파이 관리서비스 공급자 와이파이

  • 턴키 솔루션
  • 호스팅 와이파이
  • 1계층 및 2계층 지원 서비스
  • 설계, 배치 및 인증
  • 소형 셀 솔루션 및 서비스

서비스 공급자 와이파이 관리 상세 정보


고객 경험 관리고객 경험

  • 360 최적화 평가
  • 비즈니스 요구 사항 및 프로세스 컨설팅
  • 고객센터 컨설팅
  • 인력 최적화
  • OSS, BSS, EMS 시스템 디자인 및 통합
  • NPS(Net Promoter Score) 컨설팅

고객 경험 관리 상세 정보


서비스 역량

ARRIS의 파트너사가 되시면 비즈니스 성장, 시장 출시 시간 단축, 운영 비용 절감, 운영 과정 간소화 및 서비스 고가용성 실현 등의 측면에서 최고의 인재들의 도움을 받으실 수 있습니다.


컨설팅

ARRIS는 편견 없는 네트워크 계획, 기술 혁신 및 비즈니스 프로세스 컨설팅을 제공하며 전 세계 운영자 계약의 모범 사례를 활용합니다.

ARRIS 컨설팅 서비스 (동영상)


아웃소싱

ARRIS는 인력 지원, 관제 서비스 및 포괄적인 전략적 아웃소싱 솔루션을 제공합니다.

ARRIS 아웃소싱 서비스(동영상)


시스템 통합

ARRIS는 복잡한 멀티벤더 솔루션의 설계, 디자인, 배포, 운영 및 관리를 도와드립니다.

ARRIS 시스템 통합(동영상)


데이터 센터를 위한 서비스

데이터 센터 추가 및 광섬유 네트워크 환경으로의 전환을 도와드리는 전문적 리소스

자세히 보기 - 데이터 센터를 위한 ARRIS 서비스


랩 서비스

ARRIS의 전문 검증 엔지니어는 네트워크의 마이그레이션 및 신규 장비 도입을 위한 절차를 개발 및 실행합니다. 

ARRIS 랩 서비스(동영상)


고객 지원

ARRIS는 연중무휴 기술 지원, 수리 서비스, 필요한 모든 업데이트와 리소스를 찾을 수 있는 포털 액세스 등으로 완벽한 고객 지원을 제공합니다. 

ARRIS 고객 지원 상세 정보


지식 서비스

ARRIS는 표준 문서와 맞춤형 문서, 실습 교육, 온라인 교육, 국제화 및 인증 서비스를 제공합니다.

ARRIS 지식 서비스 상세 정보