ServAssure® 고급 성능 관리

ServAssure® 고급 성능 관리

DOCSIS® 네트워크 감시 및 성능 관리

ARRIS 액세스 네트워크 관리 제품은 서비스 전송 환경 전반에서 엔드 투 엔드(end-to-end) 가시성을 제공함으로써 가입자가 경험하는 모든 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 돕는 것은 물론, 가입자에게 영향이 미치기 전에 문제를 방지합니다.

작동 원리

ARRIS 액세스 네트워크 관리 솔루션은 강력한 소프트웨어와 브로드밴드, 동영상 및 동영상 서비스 제공 분야의 전문성을 결합하여 데이터 파워를 최대화하도록 지원하여 공급자가 성능 문제를 방지하고 해결하게 합니다. 첫째, 귀사 네트워크, 현장 서비스 및 가입자에 대한 주요 성능 정보를 수집하고 중앙집중화하여 조직 및 응용프로그램이 이를 사용할 수 있게 합니다. 그런 다음 심층 분석을 위해 인공지능 플랫폼을 제공하여 DOCSIS ® 네트워크 조건 및 서비스 품질에 대한 핵심 통찰력을 확보함으로써 건전한 의사 결정과 신중한 투자를 도울 수 있습니다.

ARRIS 액세스 네트워크 관리 포트폴리오에 포함된 제품은 다음과 같습니다.

  • ServAssure® Alarm Central - 기존 및 잠재 서비스 장애 자동 파악 및 우선순위 지정
  • ServAssure® Advanced - DOCSIS 네트워크 감시 및 성능 관리
  • ServAssure® NXT - 차세대 ServAssure 플랫폼이 DOCSIS 3.1 네트워크 및 기기 지원을 개시합니다.

ServAssure 고급 성능 관리는 액세스 네트워크 관리 솔루션인 ARRIS 액세스 네트워크 관리 제품군의 모듈식 제품입니다. 서비스 품질 및 향상된 고객 경험을 위해 종합적인 DOCSIS 네트워크 관리를 제공하도록 특별히 설계되었습니다.

  • CMTS, CPE, eMTA 등의 네트워크 구성요소 모니터링을 통한 DOCSIS IP 서비스 보장
  • 서비스 품질(QoS), RF 성능, 대역폭 소비, 서비스 절도 및 기타 다양한 기능에 대한 보고서 제공
  • 서비스 문제 해결을 지원하기 위한 실시간 보기 및 실행 툴 제공
  • 기술자가 가입자의 집을 떠나기 전에 휴대폰을 사용하여 birth certificates를 작성하고 서비스를 확인할 수 있는 모바일 UI 포함
  • 운영자의 웹 서비스를 통한 네트워크 액세스 또는 데이터베이스를 통한 대형 네트워크 액세스
  • 예방 유지 보수 요구 사항에 대한 통찰력을 제공하여 능동적인 현장 관리 및 고객 만족도 향상, 해지 및 운영 비용 감소를 가능하게 하는 서비스 품질 보기 기능

상세 사항

주의: 사양은 사전 통지 없이 바뀔 수 있습니다.

ServAssure Advanced는 브로드밴드 케이블 네트워크 모니터링을 위한 동급 최강의 솔루션을 제공합니다.  수백만 개의 기기를 모니터링할 수 있어 최고의 성능과 가용성을 보장합니다. ServAssure Advanced는 DOCSIS 트래픽 및 연결을 상호 연계하고 분석하여 고객 경험과 서비스 품질 및 가용성에 대해 고유한 측정치를 만듭니다. 

솔루션에 포함된 요소

통합적인 네트워크 컨트롤 및 분석
ServAssure Advanced는 브로드밴드 서비스 공급자가 광대역 네트워크에서 CableLabs® DOCSIS 서비스, 브로드밴드 및 기기를 관리 및 제어하면서 새로운 IP 서비스를 신속하게 구현할 수 있게 해주는 응용프로그램 제품군을 제공합니다. 특허받은 "핑거 프린팅(finger-printing)" 및 표준화 기술을 통해 ServAssure Advanced는 여러 공급업체의 완벽한 데이터 수집 기능을 제공하고 여러 DOCSIS 표준을 지원합니다. 또한 중소 규모의 MSO를 위한 호스팅 서비스로 제공되는 ServAssure Advanced는 네트워크 및 DOCSIS 기기 모니터링을 위한 포괄적인 솔루션과 함께 유연하고 효율적인 가입자 경험 추적 기능을 제공하지만 하드웨어 비용은 거의 들지 않습니다.

직면한 문제를 해결할 수 있는 응용 프로그램 및 플랫폼 옵션을 선택하면 특정 니즈에 맞게 맞춤형 네트워크와 액세스 네트워크 관리 솔루션을 설계할 수 있습니다. 다음에서 출시된 ServAssure 고급 모듈러 소프트웨어에 대해 간략히 설명합니다.

DataAssure - DOCSIS 네트워크를 모니터링하고 결함 및 성능에 대해 보고하며 예방 유지보수 작업에 관한 전문가 권장사항을 제공합니다. DataAssure의 X-레이 서비스 분석기 기능은 DOCSIS 고객 구내 장비(CPE), 지원 인터페이스, 케이블 모뎀 종료 시스템(CMTS)에 대한 실시간 및 과거 데이터를 제공하여 고객 문제를 격리 및 해결합니다.

DataAssure는 DOCSIS 3. 0 그리고 이전 네트워크 및 기기를 지원하며 이러한 기능을 통해 DOCSIS® 3. 0 인프라를 더욱 효과적이고 효율적으로 관리하게 합니다. 비즈니스 규칙의 단순화 포함: 시장에서의 민첩성을 높이고 새로운 서비스 기회를 신속하게 활용할 수 있는 위치를 제공합니다. 장비(CPE), 지원 인터페이스, 케이블 모뎀 종료 시스템(CMTS).

DataAssure는 비즈니스 규칙의 단순화를 포함하며 시장에서의 민첩성을 높이고 새로운 서비스 기회를 신속하게 활용할 수 있는 위치를 제공합니다.

VoiceAssure - 초기 네트워크 분석 및 최적화부터 진행중인 장애 및 성능 관리 및 용량 계획에 이르기까지 완벽한 VoIP 서비스 관리 솔루션입니다.

대역폭 사용 보고기 - DOCSIS CPE 및 보고서를 정확하게 파악하고 브로드밴드 소비를 분석합니다.

토폴로지 라이트 - ServAssure Advanced 인프라에서 가입자 및 토폴로지 관련 정보를 계층화 할 수 있으므로 고객의 고유한 경험에 대한 고급 통찰력을 제공합니다.

ServAssure Advanced 플랫폼 옵션 - 통합 ServAssure Advanced 제품군의 DOCSIS 및 PacketCable™ 네트워크 컨트롤 및 분석 기능을 보완하도록 설계되었습니다.

ARRIS의 지원 방법

  • 고객 서비스 팀에 걸려오는 전화 감소
  • 고객에게 영향을 주기 전에 현장에서 문제 해결
  • 반복적인 서비스 방문 횟수 감소
  • 시간 준수 및 기사 방문 품질 향상

ARRIS의 업무 방식

ARRIS는 개발 운영(DevOps) 접근 방식을 활용하여 소프트웨어 솔루션을 가장 높은 수준의 품질과 결합하고 새로운 기능과 역량의 제공을 가속화합니다. 개발 운영 접근 방식은 제품 개발 라이프사이클 전체에 걸쳐 지속적인 소통을 통해 ARRIS가 문제를 신속하게 파악, 감소, 진단, 극복할 수 있도록 지원하며, 현장에서의 불량률과 고객에 대한 영향을 현저히 감소시킵니다. 이러한 접근 방식의 일부인 ARRIS의 관리 릴리스 프로세스는 지속적으로 새로운 기능을 도입하고, 개발 프로세스 전체에 걸쳐 고객의 피드백을 ARRIS 솔루션에 반영하며, 배치 전에 소프트웨어가 실제 조건에서 엄격히 테스트되도록 합니다.

 기술 교육과정 - ARRIS 교육과정 카탈로그에서 ServAssure 고급 교육과정을 찾아보세요.

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