ServAssure® NXT

ServAssure® NXT

DOCSIS® 네트워크 감시 및 성능 관리

ARRIS 액세스 네트워크 관리 제품은 서비스 전송 환경 전반에서 엔드 투 엔드(end-to-end) 가시성을 제공함으로써 가입자가 경험하는 모든 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 돕는 것은 물론, 가입자에게 영향이 미치기 전에 문제를 방지합니다.

작동 원리

ARRIS ServAssure NXT는 강력한 소프트웨어와 브로드밴드, 동영상 및 동영상 서비스 제공 분야의 심오한 전문성을 결합하여 데이터 파워를 최대화하도록 지원하여 서비스 공급자가 성능 문제를 방지하고 해결하게 합니다.

첫째, 귀사 네트워크, 현장 서비스 및 가입자에 대한 주요 성능 정보를 수집하고 중앙집중화하여 조직 및 응용프로그램이 이를 사용할 수 있게 합니다.

그런 다음 심층 분석을 위해 인공지능 플랫폼을 제공하여 DOCSIS ® 네트워크 조건 및 서비스 품질에 대한 핵심 통찰력을 확보함으로써 건전한 의사 결정과 신중한 투자를 도울 수 있습니다.

ARRIS ServAssure NXT 제품 포트폴리오에 포함된 제품은 다음과 같습니다.

  • ServAssure® NXT-DOCSIS 3.1네트워크 및 장치 지원을 포함하여 DOCSIS 네트워크 감시 및 성능 관리 분석
  • ServAssure® NXT-기존 및 잠재적 서비스 장애의 자동 식별 및 우선 순위 지정을 위한 Alarm Central
    • HFC 네트워크 중단 관리
    • PreEQ(사전 네트워킹 모니터링)
    • 지능형 스펙트럼 분석기
    • 통찰(비즈니스 인텔리전스)

ServAssure NXT는 ARRIS 네트워크 인텔리전스 및 자동화 액세스 네트워크 관리 솔루션 제품군의 모듈식 제품입니다. 서비스 품질 및 향상된 고객 경험을 위해 종합적인 DOCSIS 네트워크 관리를 제공하도록 특별히 설계되었습니다.

  • 네트워크 요소(CMTS, CPE) 모니터링을 통해 DOCSIS IP 서비스 보장
  • 서비스 품질(QoS), RF 성능, 대역폭 소비, 서비스 절도 및 기타 다양한 기능에 대한 보고서 제공
  • 서비스 문제 해결을 지원하기 위한 실시간 보기 및 실행 툴 제공
  • 기술자가 전화를 사용하여 출생 증명서를 작성하고 가입자의 집을 떠나기 전에 서비스를 확인할 수 있도록 도구에 통합하는 API 포함
  • 운영자의 웹 서비스를 통한 네트워크 액세스 또는 데이터베이스를 통한 대형 네트워크 액세스
  • 예방 유지 보수 요구 사항에 대한 통찰력을 제공하여 능동적인 현장 관리 및 고객 만족도 향상, 해지 및 운영 비용 감소를 가능하게 하는 서비스 품질 보기 기능

상세 사항

주의: 사양은 사전 통지 없이 바뀔 수 있습니다.

ServAssure NXT는 브로드밴드 케이블 네트워크 모니터링을 위한 동급 최강의 솔루션 제공 수백만 개의 기기를 모니터링할 수 있어 최고의 성능과 가용성을 보장합니다. ServAssure NXT는 DOCSIS 트래픽 및 연결성을 상호 연결해 분석하여 고객 경험과 서비스 품질 및 가용성을 고유하게 측정

솔루션에 포함된 요소

통합적인 네트워크 컨트롤 및 분석
ServAssure NXT-분석을 통해 브로드밴드 서비스 공급자가 광대역 네트워크에서 CableLabs® DOCSIS 서비스, 대역폭 및 장치를 관리하고 제어하면서 새로운 IP 서비스의 배포 속도를 높일 수 있습니다. 특허받은 '핑거 프린팅' 및 정규화 기술을 통해 ServAssure NXT는 여러 공급업체와 함께 완벽한 데이터 수집 기능을 제공하고 여러 DOCSIS 표준을 지원합니다.

중소 규모 MSO를 위한 호스팅 서비스로 제공되는 ServAssure NXT 클라우드 서비스는 네트워크 및 DOCSIS 장치 모니터링을 위한 포괄적인 솔루션을 유연하고 효율적인 가입자 경험 추적과 함께 제공하지만 초기 하드웨어 비용은 거의 없습니다.

ServAssure NXT는 직면한 문제를 해결하여 특정 요구 사항을 충족하는 맞춤형 네트워크 성능 및 사전 중단 관리 솔루션을 설계합니다.

ARRIS의 지원 방법

  • 고객 서비스 팀에 걸려오는 전화 감소
  • 고객에게 영향을 주기 전에 현장에서 문제 해결
  • 반복적인 서비스 방문 횟수 감소
  • 시간 준수 및 기사 방문 품질 향상

ARRIS의 업무 방식

ARRIS는 개발 운영(DevOps) 접근 방식을 활용하여 소프트웨어 솔루션을 가장 높은 수준의 품질과 결합하고 새로운 기능과 역량의 제공을 가속화합니다. 개발 운영 접근 방식은 제품 개발 라이프사이클 전체에 걸쳐 지속적인 소통을 통해 ARRIS가 문제를 신속하게 파악, 감소, 진단, 극복할 수 있도록 지원하며, 현장에서의 불량률과 고객에 대한 영향을 현저히 감소시킵니다. 이러한 접근 방식의 일부인 ARRIS의 관리 릴리스 프로세스는 지속적으로 새로운 기능을 도입하고, 개발 프로세스 전체에 걸쳐 고객의 피드백을 ARRIS 솔루션에 반영하며, 배치 전에 소프트웨어가 실제 조건에서 엄격히 테스트되도록 합니다.

 기술 교육-ARRIS 교육 카탈로그에서 사용 가능한 ServAssure 교육 검색

관련 리소스

데이터 시트

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ServAssure® NXT - 알람 센트럴
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만족스러운 고객 경험을 위한 사전 예방적 네트워크 관리