WorkAssure® Forecast

WorkAssure® Forecast

현장 서비스 실시간 자원 관리 및 계획 소프트웨어

할당량 관리

WorkAssure Forecast 소프트웨어는 고객 관리 계절성 및 실시간 일정, 자원 조정을 고려해야 하는 현장 서비스 직원에게 자원 관리 및 계획 기능을 제공합니다. WorkAssure Field 솔루션에 연동해 작동하거나 독립형 제품으로 기존 인력 관리 또는 일정 시스템과 쉽게 통합할 수 있습니다.

장점

WorkAssure Forecast는 자원 계획을 자동화하고 계획의 정확성을 향상하며 정시 도착 성과를 개선해 궁극적으로 보다 나은 가입자 경험을 제공합니다.

  • 정시 도착 개선
  • 기술자 일정에 따라 자동 할당
  • 가장 가치있는 일을 성취하도록 작업 우선 순위 부여
  • 장기 계획 개발
  • 보다 정확한 자원 계획

WorkAssure Forecast는 청구 시스템을 쉽게 통합해 단순화하고 실제 인원수에 따라 자원을 관리하고 계획할 수 있게 도와줍니다. 복잡한 "포인트"시스템을 피하면서 기술 기반의 워크로드 밸런싱을 자동화합니다.

기능

  • 직관적인 사용자 인터페이스
    • 청구 할당량 코드를 평이한 영어 기술 라벨로 맞춤
    • 라우팅 영역을 작업 영역으로
    • 사용 가능한 자원/할당량 취급 작업 일정
  • 향후 수 년에 확장할 수 있는 미래 계획 기능
  • 자원 할당량에 따른 작업 일정 자동 재조정
  • 작업량과 인력 사이의 예외를 강조하는 "일일(Day of)" 구분으로 문제를 용이하게 파악, 탐색 및 해결 가능

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