WorkAssure® Perform

WorkAssure® Perform

현장 서비스 품질과 정시 달성률 향상

현장 서비스 최적화

WorkAssure Perform 소프트웨어는 원하는 웹브라우저에서 사용할 수 있는 배치담당자(콘솔)와 기술자(모바일)용 인터페이스를 제공합니다.

이 시스템을 사용하면 비즈니스 표준 및 목표를 만족하는 사용자 맞춤형 작업 흐름을 생성할 수 있습니다. 예외에 초점을 맞추므로 배치담당자는 문제를 신속하게 파악해 해결할 수 있습니다. WorkAssure Field 솔루션에 연동해 작동하거나 독립형 제품으로 기존 맞춤형 청구, 차량관리, 자원 계획 시스템과 쉽게 통합할 수 있습니다.

기술자의 모바일 인터페이스 내에서 하우스 체크 기능을 사용하려면 기술자가 측정하고 기록해 고객처에 설치된 기기가 비즈니스가 정한 표준을 충족하는지 확인해야 합니다.

장점

WorkAssure Perform으로 현장 기술자가 수행하는 작업의 질이 향상하고 기술자수 대비 파견률이 줄여 전반적인 효율성이 좋아집니다.

  • 예외 관리
  • 맞춤형 작업 흐름
  • 탐색 간소화
  • 메시지 기능
  • 기술자 보조

WorkAssure Perform Console은 배치담당자를 돕는 직관적인 인터페이스입니다.

  • 예외에 집중 - 주의가 필요한 작업
  • 실적 모니터링
  • 신속한 작업 할당
  • 메시지 기능을 사용하여 기술자 파견 요청 감소
  • 기술자가 보는 것과 준수하는 규칙을 정확히 확인 가능 - "Dispatch Assisting Technician" 기능 사용

WorkAssure Perform 모바일용은 현장 기술자를 돕는 직관적인 인터페이스입니다.

  • 작업 주문 검토, 업데이트, 종료
  • 장비 추가 또는 교체
  • 작업 주문 상세 내역 및 기록 검토
  • 이동 트럭 재고
  • 작업 주문 기간 재검토
  • 소모품(예: 커넥터, 스플리터) 추가
  • 작업 주문 완료 표시
  • 고객 서명 캡처

기능

  • 예를 들어 현재 또는 새로 설치된 장비의 신호 강도 측정이 범위 내에 들어갈 때까지 기술자가 작업 주문을 종료하는 것을 방지할 수 있는 등 사용자정의 가능한 작업 흐름 관리
  • 메시지 기능
  • 작업 주문 정보 자동 채우기용 템플릿
  • 브라우저 기반 도구
    • 다운로드 필요 없음
    • 최신 웹브라우저(예: 크롬, 사파리)에서 실행
    • 모든 사용자가 같은 도구 사용
  • 오프라인 기능

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